Călătoria este cea mai bună educație pe care o vei primi vreodată

Wilsons Promontory Park, Australia - de Manuel Soares

În prezent, companiile caută diferite caracteristici în angajații lor, încearcă să includă persoane cu abilități diferite, mentalitate și naționalități, ceea ce duce la existența unor spații de lucru din ce în ce mai numeroase, cu o imensă diversitate culturală. În plus, companiile încearcă din ce în ce mai mult să lucreze într-o direcție globală, ceea ce înseamnă să lucreze pentru și cu alte piețe și țări, oferind companiei noi provocări. Aceste aspecte sunt adesea luate în considerare atunci când vine vorba de alegerea angajatului.

În iulie anul trecut am acceptat provocarea de a muta și de a munci în Germania și, desigur, au fost mai multe gânduri și întrebări. Știam că voi fi departe de confortul cu care eram obișnuit, dar dorința de a cunoaște și de a învăța mai repede erau mai puternice. Din acest motiv am decis să scriu acest articol care să abordeze diferențele culturale care există și modul în care, în perspectiva mea, ele pot fi o barieră în comunicare și, în consecință, să interfereze în dezvoltarea operei sau chiar să aibă un impact emoțional atât personal, cât și profesional.

Sunt portughez și, obișnuit, noi, oamenii, devalorizează ușor țara în sine și îi așezăm pe toți ceilalți pe un piedestal. De aceea este perfect acceptabil să auziți expresii precum: „Portugalia? Aceasta este în Spania? „Portugalia a cunoscut mai multe crize economice care au zguduit foarte mult țara, dar acest lucru nu a făcut niciodată poporul portughez trist. Suntem un popor fericit și umil, mereu dispus să ne ajutăm reciproc atunci când este necesar. Întotdeauna deschis la oportunitățile pe care le oferă celelalte țări, o țară cu o istorie imensă și, din păcate, cu o populație care îmbătrânește rapid. Dacă un străin din Portugalia întreabă o persoană nouă sau o persoană în vârstă pentru indicații ale unui restaurant sau muzeu, acea persoană va atrage, puncta, dansa, va face tot ce trebuie pentru a ajuta. Portughezii sunt oameni smeriți, care funcționează bine și care se dedică, uneori prea mult, după părerea mea, făcând-o dăunătoare pentru că există întotdeauna cineva care profită de ea. Suntem un popor dedicat familiei, prietenilor, iar locul pentru a vorbi și a face afaceri este la masă.

„Cea mai bună educație pe care o vei primi vreodată este călătoria. Nimic nu te învață mai mult decât să explorezi lumea și să acumulezi experiențe. ”
- Mark Patterson

De când am început licența am avut ocazia să particip la experiențe diferite cu oameni din diferite țări. În familia mea, obișnuiau să facă glume despre mine spunând că eu călătoream mereu și nu am fost niciodată acasă, într-un fel, era adevărat! Pentru mine călătoria este unul dintre cele mai recunoscătoare lucruri de făcut, deoarece mi-a permis să învăț imens despre alte culturi. Pentru mine a devenit una dintre cele mai bune metode de a învăța și crește pe care le pot găsi. La unul dintre atelierele la care am participat, au participat studenți norvegieni, polonezi, germani și portughezi. La vremea aceea am fost adesea frustrat de mai multe lucruri, pentru că unii s-au luptat mai mult decât alții, unii au muncit ore mai lungi decât alții, s-a discutat ceva și nu toată lumea a înțeles la fel .. acum înțeleg de ce.

Noi portughezi, suntem oameni care pentru a explica ceva explicăm întreaga poveste, oferim tot contextul. În timp ce germanii, de exemplu, răspund la ceea ce se solicită, dacă întrebările au fost puse într-un mod indirect, portughezii sunt capabili să înțeleagă, dar nemții de cele mai multe ori nu. Când m-am mutat în Germania am avut o imagine preconcepută a germanilor din cauza acestor experiențe anterioare și, într-un fel, cred că am avut un stereotip al germanilor în comparație cu portughezii. Pe lângă faptul că am avut ideea că vremea era gri (ceea ce este confirmat!) Și știind că Germania este centrul Europei și stabilă financiar, am crezut că germanii sunt oameni mai serioși, neprieteni, care au o anumită dificultate în crearea de relații. Cu o dispoziție „tipică germană” și mereu direct la punct, dar, în același timp, un pic intransigent în acceptarea altor opinii. În cele din urmă, am avut o idee că în societatea germană există o dominație masculină, femeile având aproape puteri mai puțin decât bărbații și fiind devalorizate mai ușor în contextul muncii și, în afară de celelalte, am considerat că aceasta este o societate care a pus un mult efort în activitatea lor.

De ce această comparație între germani și portughezi? Răspunsul este simplu, în primul rând pentru că este contextul meu și mediul meu în zilele noastre, iar al doilea motiv este acela că unul dintre ei este ceea ce am numit context înalt și celălalt context scăzut. Acestea sunt modalitățile prin care putem compara țările în termeni de comunicare:

  • Contextul înalt este o comunicare sofisticată din punct de vedere al contextualizării, iar mesajul este implicat în cea mai mare parte. Ceea ce înseamnă că înțelegerea poate fi atrasă de conversația evidentă sau citită între linii, de obicei, acestea sunt țările cu culturi mai orientate către relații.
  • Contextul scăzut înseamnă conversație simplă, precisă și clară, iar repetarea este ceva care este apreciat în sensul de a ajuta la clarificarea conversației, unde orice este posibil și timpul este bani.

Ceva care ajută la realizarea acestei diviziuni este într-o anumită măsură istoria țărilor, de exemplu, țările considerate context ridicat sunt țările care au o istorie mai mare, unde contextul și istoria sunt transmise din generație în generație, în timp ce cea joasă -contextul sunt țări mai individualiste și „recente”.

„Fig 1.2. Comunicarea ”, pg 41 - din cartea Harta culturii de Erin Meyer

Modul în care comunicăm în interiorul țării noastre rezultă pentru că toți avem același fond, dar se poate întâmpla ca acesta să nu funcționeze cu alte țări dacă nu știm să distingem tipul de comunicare pe care îl au, deci totul este relativ și cel mai bun o modalitate de a avea o comunicare mai bună este de a percepe poziția țării cu care ne comparăm, deoarece nici o țară nu are o poziție absolută, dar relativă, de exemplu:

  • Portugalia VS Germania = Context mare VS Context scăzut;
  • Portugalia VS Franța = Ambele sunt contextul ridicat, dar compararea celor două Portugalii este un context mai puțin înalt decât Franța;
  • Germania VS USA = Context mare VS Context scăzut;

De obicei, cele mai mari probleme de comunicare se întâmplă între două țări considerate context ridicat, de exemplu Portugalia și China, deoarece, în ciuda tuturor, cultura este foarte diferită. Dar, în timp ce portughezii sunt emoționali și expresivi și uneori se confruntă cu informații, chinezii evită, de exemplu, confruntarea și nu sunt atât de expresivi. Aceasta înseamnă că, pe lângă acest context ridicat și diviziune de context scăzut, trebuie să percepem care sunt țările din ce în ce mai puțin emoționale și pe cele care le plac confruntarea și pe cele care o evită.

Evident, pentru ca comunicarea în cadrul unei echipe să funcționeze, pe lângă identificarea acestor diferențe, necesită ca toți cei implicați în echipă să caute să afle mai multe despre cultură și care sunt oarecum mai flexibili pentru a se adapta rapid la diferite situații.

În zilele noastre, a ști să colaborăm cu oameni din alte culturi este o abilitate vitală din punct de vedere al afacerilor. Evident, dincolo de cultură, există alte lucruri care influențează modul în care comunicăm între diferite culturi, cum ar fi personalitatea, modul de lucru, motivațiile, noțiunea de timp, organizarea personală, metodele, etc. indiferent dacă sunt interculturale sau nu, în cadrul unei echipe sunt:

  • Lasă mândria deoparte și fii flexibil și onest;
  • Încrederea și lăsarea spațiului pentru diferitele personalități și moduri de lucru pot fi benefice pentru echipă;
  • Stabiliți reguli pentru feedback, astfel încât să existe întotdeauna loc pentru a primi și împărtăși feedback într-un mod constructiv;
  • Împărtășește-ți întotdeauna obiectivele și așteptările personale, astfel încât toată lumea din echipă să fie pe aceeași pagină din punct de vedere al angajamentului și dedicării.

Toate acestea vă vor ajuta să aveți o comunicare mai transparentă.

Dacă vă interesează acest subiect, vă recomand cartea „Harta culturii” de Erin Meyer. Diferitele forme de comunicare sunt explorate de autor.

Vreau să vorbesc? Sunt Joana și sunt întotdeauna interesat să întâlnim oameni noi și să ascult o nouă poveste.

Fii drăguț, muncește din greu, fă-ți prieteni și ia o bere sau o înghețată.